أسئلة عامة :

ماهو موقع لنكاوي ؟

لنكاوي هو متجر الكتروني لبيع وشراء الخدمات الاكترونية المختلفة 
يعمل لنكاوي كوسيط بين الباعة والمشترين ويضمن حقوق الطرفين

كيف أستفيد من لنكاوي ؟

يُمكنك في لنكاوي شراء الخدمات الاكترونية التي تحتاجها أو عرض خدماتك التي تحترفها للبيع.

كيف يضمن لنكاوي الحقوق؟

عند شراء خدمة يبقى المبلغ داخل الموقع،
ولا يتم تحويله للبائع إلا بعد تأكيد من طرف المشتري على استلامه الخدمة ورضاه عنها
بإمكانك الاطلاع على صفحة الضمان لمعرفة المزيد

فيما يخص الشراء :

هل أستطيع الاستفسار عن الخدمة قبل شرائها؟

نعم بإمكانك إرسال رسالة للبائع والاستفسار , وذلك عبر زر "تواصل معي" عند الدخول لصفحة الخدمة.

ماهي طرق الدفع المتاحة ؟

يتم دفع مبلغ الطلبات باستخدام حساب Paypal أو payoneer أو تحويل بنكي أو رصيدك في لنكاوي (إن وُجد )
وسيتم إضافة البطاقات الائتمانية قريباً
( يُمنع الدفع للبائع بأي طريقة أخرى خارج الموقع )

ماهو رصيدي في لنكاوي ومتى أستطيع الشراء به ؟

في لنكاوي يمكنك أن تكون مشتري وبائع في نفس الوقت 
ورصيدك هو المبالغ التي حصلت عليها من بيع الخدمات يمكنك إعادة الشراء بها 
(يمكنك الشراء بالرصيد المتاح فقط وليس الأرباح المعلقة )

كيف يحمي الموقع معلوماتي الشخصية؟

يحرص لنكاوي على حماية و خصوصية المعلومات الشخصية ، تفضل بقراءة صفحة سياسة الخصوصية  لمعرفة التفاصيل


ماذا أفعل في حال عدم رد البائع أو عدم تنفيذ الخدمة بعد شرائها ؟

يمكنك الضغط على زر ( النزاع ) في صفحة طلب الخدمة ليتم إرجاع المبلغ الى رصيدك , ولتجنب حدوث هذا يرجى مراسلة البائع قبل الشراء 

راجع حقوق المشتري من هنا

هل يتم تحصيل رسوم من المشتري ؟

لايتم تحصيل أية رسوم اضافية من المشتري , يتم خصم مبلغ الخدمة فقط 

 

فيما يخص البيع :

لماذا يتم تعليق أرباحي ؟

يتم تعليق أرباح الطلبات لحين مراجعتها والتأكد من صحتها لمدة 15 يوم , وبعد انتهاء المدة يمكنك سحبها أو إبقائها في الموقع حسب رغبتك .

ماهو الحد الأدنى لسحب الأرباح ؟

بإمكانك سحب أرباحك عند تجاوزها 10$

هل يتم خصم عمولة عند سحب أرباحي ؟

لا يتم خصم أي عمولات عند سحب الارباح وستصلك أرباحك كاملة , العمولة تخصم عند الشراء فقط وهي بمقدار 20% من مبلغ الطلب

قمت بتنفيذ الخدمة لكن المشتري رفض استلامها مالعمل ؟

قم بفتح نزاع في صفحةالطلب ليتم التواصل مع المشتري من قِبل الإدارة وفي حال عدم الرد يتم حل النزاع لصالحك

هل أستطيع إيقاف تلقي الطلبات على خدماتي مؤقتاً , ودون خسارة تقييمات الخدمات ؟

نعم في حال رغبتك بعدم العمل مؤقتاً يمكنك الدخول الى خدماتك في حسابك وستجد على كل خدمة 3 خيارات ( تعديل - تعليق - أرشفة ) 

اختر تعليق وعند عودتك للعمل اضغط الغاء التعليق , ولن تخسر تقييمات العملاء على الخدمة .