عزيزي المستخدم , سواء كنت بائع أو مشتري فإن موقع لنكاوي يتحمل مسؤولية ضمان كافة حقوقك مالم يتم أي إخلال بالشروط والأحكام ,

ولهذا لاداعي للقلق بشأن الشراء أو البيع وعمليات دفع الأموال أو تحصيلها .

إن موقع لنكاوي يلعب دور الوسيط بين البائع والمشتري , حيث يبقى المال داخل الموقع إلى أن يتم تسليم الخدمة على أكمل وجه ,

عندها ينتقل المبلغ لحساب البائع , وفي خلاف ذلك يتم إعادته للمشتري .

ضمان حقوق المشتري :

• إن شراء أي خدمة في الموقع عزيزي المشتري لن يضرك ولا يستدعي القلق بشأن عدم حصولك على خدمة جيدة أو ضياع أموالك لأن موقع لنكاوي يُلزم البائع بتقديم خدمات مُتقنة ومطابقة لوصف الخدمة (مالم يتم الاتفاق على شئ مغاير للوصف ) .
• لن تنتقل أموالك إلى رصيد البائع إلا بعد تأكيد استلامك للخدمة ورضاك عنها تماماً .
• في حال لم يتم تسليم الخدمة من قِبل البائع أو تم تسليمها ناقصة قم بطلب تعديلات عليها و لا تقم باستلامها لأن تأكيد استلام الخدمة من طرفك يعني رضاك عنها وقبولها بشكل تام ولا يحق لك بعدها طلب أي تعديلات أو الاعتراض على الخدمة .
• في حال تقديم خدمة سيئة أو ناقصة أو التأخير عن موعد التسليم أو عدم الرد من قِبل البائع يحق لك إلغاء الطلب واسترداد أموالك .
• لاتقم بشراء خدمة إلا بعد قراءة وصفها جيداً والتأكد أنها مناسبة لطلبك , وفي حال أردت تفاصيل أخرى غير موجودة في الوصف راسل البائع واشرح له طلبك بالتفصيل واتفق معه على المطلوب لتجنب ضياع وقتك وتجنب أي سوء تفاهم بعد الشراء .
• لا تطلب من البائع أي إضافات لم يتم ذكرها في وصف الخدمة ولم يتم الاتفاق عليها قبل الشراء .
• في حال عدم عثورك على الخدمة التي تريدها ضمن الخدمات المعروضة في الموقع يمكنك طلب خدمتك الخاصة عبر طلبات مخصصة وغير موجودة .
• لضمان كافة حقوقك التزم بالتواصل والاتفاق والدفع عبر الموقع فقط , ولا تقم بتزويد البائع بأي وسيلة تواصل (حساب اجتماعي – ايميل – جوال ) لنكاوي لايضمن أي عملية تتم خارج الموقع .

ضمان حقوق البائع :

• عزيزي البائع , عند إضافة خدماتك إحرص على كتابة وصف شامل ومفصل للخدمة يوضّح كافة التزاماتك تجاه المشتري , ويوضّح السعر المطلوب وكمية العمل الذي سيُقدّم مقابل هذا السعر .
• حدد المدة المناسبة لك لتنفيذ الخدمة لأنك ستكون ملزم بتسليمها ضمن هذه المدة ( يمكنك تسليم الخدمة قبل المدة المحددة لكن لايمكنك بعد انتهائها ويحق للمشتري الغاء الطلب في حال التأخير )
• بالطبع عليك الالتزام بما كتبته في وصف خدمتك (أو الالتزام بالاتفاق في حال تم الاتفاق على شئ آخر غير موجود في الوصف ) .
• حدد الخدمة الأساسية مقابل السعر المحدد وأي زيادة على الخدمة ترغب بها أضفها في تطويرات الخدمة .
• لاتقم أبداً بتسليم خدمة سيئة أو ناقصة أو قبل إنجازها على أكمل وجه فهذا يعرّضك لنيل تقييم سلبي من المشترين فضلاً عن إعادة الأموال للمشتري وعدم دخولها في حسابك .
• الرسائل فقط للاستفسار والاتفاق أما عملية التنفيذ وتسليم الخدمة تتم عبر صفحة الطلب بعد الشراء , ولهذا وضماناً لحقوقك لاتقم أبداً بتسليم الخدمة عبر الرسائل ولا تبدأ بتنفيذها إلا بعد الشراء .
• المشتري غير ملزم بالتواصل معك قبل الشراء , لذا تأكد من وصف خدمتك وتوضيح كل تفاصيلها جيداً لكي لا تعرّض نفسك لسوء تفاهم أو تقييمات سلبية لاحقاً .
• احترف عملك و أتقن خدماتك وساعد زبائنك قدر الإمكان , فأنت تبني بذلك اسمك وترفع تقييمك ومصداقيتك داخل الموقع .
• نحن نضمن كافة حقوقك داخل الموقع فقط , لذا لاتطلب من المشتري إعطائك أي وسيلة للتواصل خارج الموقع (حساب اجتماعي – ايميل – جوال) لنكاوي لايضمن أي عملية تتم خارج الموقع .