* متجر لنكاوي مخصص لعرض خدمات الكترونية وليس منتجات , وبالتالي ليس هناك أي عملية شحن أو توصيل كما في المتاجر العادية , وجميع المعاملات

داخل الموقع تكون الكترونية , ( معاينة الخدمة , الشراء , الدفع , استلام الخدمة , وغيرها…. ) .

* بعد تسجيل الدخول يمكنك إضافة خدماتك وعرضها للبيع أو البحث عن خدمات معينة لشرائها , ( بإمكانك أن تكون بائع ومشتري بنفس الحساب الذي سجلت من خلاله).

* من المهم جداً قراءة الشروط والأحكام و سياسة الخصوصية قبل البدء باستخدام الموقع , لتفادي الوقوع بأي مشاكل أو  إغلاق الحساب .

 

مقدم الخدمة (البائع ) :

  • سجل دخولك للموقع (يُفضّل التسجيل باسمك الحقيقي فهذا يزيد الثقة بك لدى المشترين ), ثم اضغط زر ( خدمة جديدة + ) من أعلى الموقع ( أو من قائمة ملفك الشخصي اذا كنت تستخدم الهاتف ) .
  • أدخل بيانات الخدمة باللغة العربية الفصحى وتجنب الأخطاء الإملائية : العنوان والسعر الذي يناسبك وتفاصيل الخدمة (صف خدمتك جيداً في التفاصيل ليكون واضحاً للمشتري مالذي سيحصل عليه مقابل ما سيدفعه  , وحدد عدد أيام التسليم المناسبة لك ( في حال تأخرت عن موعد التسليم يحق للمشتري إلغاء الطلب ) , أضف صورة واضحة تعبر عن الخدمة وأضف تطويرات للخدمة إن أردت ذلك .
  • بعد موافقة فريق المراجعة على الخدمة سيتم نشرها في الموقع , في حال عدم الموافقة سيصلك إشعار بسبب رفض الخدمة ونصائح لقبولها .
  • بعد إضافة جميع خدماتك والموافقة عليها يمكنك البدء بالترويج لها بمشاركتها عبر حساباتك الاجتماعية .
  • أضف أعمالك السابقة (إن وُجِدت) في معرض أعمالك فالمشتري يفضّل أن يرى نموذج سابق لخدمته قبل شرائها .
  • عند طلب شراء خدمتك من أحد المشترين سيصلك إشعار في الموقع وعبر الإيميل ويمكنك متابعة طلبه والاتفاق معه عبر رسائل الموقع .
  • في حال تم الاتفاق والشراء سيدفع المشتري قيمة الخدمة في الموقع لكنها ستبقى معلّقة ولن تضاف لرصيدك إلا بعد انتهاء الخدمة وتسليمها للمشتري على أكمل وجه (لا تقم بتسليم خدمة ناقصة وغير مكتملة فهذا يعرض حسابك للإيقاف ) (أتقن عملك وساعد المشتري قدر الإمكان في طلبه , لتكسب ولائه ولجعله يعطيك تقييم إيجابي لخدمتك مما يزيد من رفع مستوى خدمتك وبالتالي زيادة مبيعاتك ) .
  • عند قبول المشتري للخدمة واستلامها سيضاف سعرها مباشرة الى رصيدك ناقص 20% من قيمتها عمولة الموقع , ويمكنك سحب الرصيد بعد أن يتخطى 10$ عن طريق Paypal .
  • لا تقبل تنفيذ الخدمة إلا إذا كنت متأكد من مقدرتك على تنفيذها , وفي حال لم تستطع التنفيذ بعد شراء الخدمة لسبب ما يمكنك الاعتذار من المشتري و إلغاء الطلب , وسيعود المال للمشتري .

 

طالب الخدمة ( المشتري ) :

  • أدخل إلى التصنيف الملائم للخدمة التي تريدها أو إبحث عنها عبر زر البحث في الأعلى ثم تصفح الخدمات المعروضة وقارن بينها .
  • عندما يقع اختيارك على خدمة معينة تواصل مع بائعها عبر زر (تواصل معي) واشرح له تفاصيل الخدمة التي تريدها .
  • بعد الاتفاق مع البائع على كافة التفاصيل (السعر والمدة والمطلوب و غيرها …) قم بشراء الخدمة عبر زر (اطلب الآن )
  • اختر طريقة الدفع إما Paypal أو Payoneer أو الدفع النقدي (تحويل بنكي) أو رصيدك في الموقع (إن وُجد) .
  • بعد إكمال عملية الشراء سيبدأ البائع بتنفيذ الخدمة ويمكنك متابعة الطلب عبر زر مشترياتي في قائمة ملفك الشخصي .
  • عند انتهاء البائع وتسليم الخدمة لك تأكد قبل استلامها من أن الخدمة تم تنفيذها كالمطلوب وأنك راضٍ عنها تماماً , أو أطلب تعديلات إذا كان الاتفاق يشمل التعديلات .
  • بعد رضاك عن الخدمة واستلامها يمكنك تقييمها ليستفيد البائع و باقي المشترين .
  • في حال تأخر البائع في التسليم عن الموعد المحدد أو خلف بالاتفاق يمكنك إلغاء الخدمة والشراء من بائع آخر , وسيعود المال الى رصيدك في الموقع .

 

في حال مواجهة أي مشكلة سواء كنت بائع أو مشتري , فضلاً راسلنا عبر المساعدة والدعم , أو عبر نموذج الاتصال